概要
入院中及び外来通院中の患者さんやご家族の相談を受ける総合的な窓口です。相談内容によって、担当部門や関係する専門職と協力し、問題解決に向けてお手伝いさせていただきます。患者さん一人ひとりが安心して治療に専念できるようサポートさせていただきますので、分からないこと、心配ごと、悩みごとがありましたら、いつでもお気軽にお越しください。プライバシーには十分配慮して対応いたします。
相談時間
平日9時から17時（土・日・祝日・年末年始を除く）相談費用はかかりません。予約も必要ありませんのでお気軽にお立ち寄りください。 相談が重なってしまった場合は、お待ちいただくこともあります。ご了承ください。
場所
患者相談窓口は入退院センター内にあります。
相談内容
患者相談窓口では、幅広い内容のご相談を受け付けております。 「治療に対して不安がある」「経済的なことが心配」「退院後の生活がイメージできない」など、病気や入院、治療、日々の生活に関する相談がある時だけではなく「誰かに話を聞いてほしい」と思った時にもぜひ患者相談窓口をご利用ください。
在宅医療ケアに関するご相談
医療的ケアが必要なおこさんとご家族の生活についての悩みが少しでも解決できるよう、成育支援局看護師や医療ソーシャルワーカーや臨床心理士などが対応します。お一人おひとりにあわせて院内スタッフや地域の幅広い職種の方々と連携し、少しでもお力になれるよう努めています。
退院にむけた準備をされている方へ
「おうちに帰る準備BOOK」を見ながら退院までのイメージをお伝えし、一緒に準備をしていきます。
医療的ケアのグッズや工夫を知りたい方へ
先輩ママたちの「生活アイディア集」を院内に用意してあります。（画像はアイディア集の一例）
胃ろうや気管切開の手術をうけたお子さんとご家族の思いを聞いてみたい方へ
患者さんやご家族の思いをまとめた冊子があります。患者相談窓口にお声がけください。
